Palveleva puhelin

 
 
PALVELEVA PUHELIN
 
01019 0071

Palvelevassa puhelimessa voi kuka tahansa nimettömänä purkaa taakkaansa. Soittajan ei tarvitse esitellä itseään. Keskustelut ovat luottamuksellisia. Päivystäjät ovat tehtävään huolella valittuja ja koulutettuja vapaaehtoisia tai kirkon työntekijöitä.
 
Palveleva puhelin on avoinna joka päivä, myös kaikkina juhlapyhinä.
 
 

Päivystysajat

 
Suomenkielinen päivystys on avoinna joka päivä seuraavasti:
  • sunnuntaista torstaihin klo 18-01
  • perjantaina sekä lauantaina klo 18-03.
 
Ruotsinkielinen päivystys on avoinna joka ilta kello 20-24.
 
 

Palveleva puhelin pähkinänkuoressa

 
 1. ­ Valmiina kuulemaan
 2. Tarjoaa yhteyden toiseen ihmiseen
 3. Ei tyrkytä neuvoja

 

  • Palveleva puhelin on seurakuntien ylläpitämä ev.lut. kirkon työmuoto,jossa sitoudutaan nimettömyyteen, luottamuksellisuuteen ja soittajan kunnioittamiseen.
 

Mitä soitto maksaa ?

 

Soitto palvelevaan puhelimeen maksaa paikallispuhelumaksun tai matkapuhelumaksun verran.
 
Palvelevassa puhelimessa käytetään vain sellaista puhelinlaitetta, jossa ei voi tunnistaa soittajan puhelinnumeroa.
 

Kuka vastaa puhelimeen?

 
Sinulle vastaavat vapaaehtoiset päivystäjät, joita sitoo ehdoton vaitiolovelvollisuus. He tarjoavat keskusteluapua missä tahansa mieltä askarruttavissa asioissa.
 
Palveleva puhelin tarjoaa yhteyden toiseen ihmiseen pyrkien kuuntelemaan, kunnioittamaan ja ymmärtämään häntä. Päivystäjä ei ole ammattiauttaja. Elämänkokemukseensa ja hankkimaansa tietoon nojautuen hän pyrkii eläytymään soittajan tilanteeseen. 
 
Palveleva puhelin kuuluu puhelinauttajien kansainväliseen liittoon (IFOTES - www.ifotes.org), jonka tärkeimpiä toimintaperiaatteita ovat nimettömyys, luottamuksellisuus ja asiakkaan kunnioittaminen.
 
 
Lähempiä tietoja toiminnasta ja tehtävästä antaa:
 
johtava sairaalapastori Risto Voutilainen
puh. 040 4848 484
 
 

Palveleva netti voi auttaa

 
Palveleva netti on evankelis-luterilaisen kirkon ylläpitämä verkkoauttamispalvelu. Voit lähettää sinne nimettömänä ja luottamuksellisesti viestin, jossa voit kertoa mieltäsi painavista asioista. Vastaajat ovat tehtävään koulutettuja vapaaehtoisia. Myös he toimivat nimettömästi. Viestiisi vastataan viiden päivän kuluessa.